האתר מאובטח בפרוטוקול SSL המקובל היום לאבטחת מידע באתרי קניות באינטרנט. האתר נבדק על ידי מחלקות הביטחון של חברות האשראי והן נתנו את אישורן לאחר בדיקה מדוקדקת וקפדנית.

קניה במזומן מתאפשרת רק בחנותׁׁׁׂ (לא מקבלים צ'קים). באתר ניתן לרכוש אך ורק עם כרטיס אשראי ו-PAYPAL.

החיוב נעשה בסיום ההזמנה דרך חברת סליקה מהמובילות בארץ.
ביום המשלוח אנו מוודאים שכל המוצרים שהוזמנו תואמים את המוצרים בחבילה.
במידה ובחרת להוסיף או להוריד מוצר בטרם יצאה החבילה למשלוח בדואר, או שאחד המוצרים אינו במלאי
ובחרת שלא להמתין עד חזרתו למלאי, אנו נזכה או נחייב את חשבונך באופן ידני בהתאם.

שימו לב! ברוב המקרים השגיאה נובעת מאי הקלדת פרטי האשראי שלכם בצורה מדוייקת.
מידה והזנת פרטי האשראי לא הצליחה, אנא צרו איתנו קשר בכל דרכי ההתקשרות השונות ונחזור אליכם להשלמת פרטי אשראי והמשך טיפול.

לא. ההרשמה אינה עולה כסף.
ההרשמה מקנה (בין היתר) אפשרות לעקוב אחר סטטוס ההזמנה ומשלוח החבילה בחשבון האישי באתר.
בנוסף מאפשרת לכם ההרשמה להתעדכן במבצעים החדשים ביותר ובהטבות בלעדיות לחברי המיילינגליסט.
שימו לב! לא ניתן לרכוש באתר ללא הרשמה תקינה. הרשמה ניתן לבצע ע''י לחיצה על כפתור "התחבר/הרשם" הנמצא בצד שמאל למעלה.

דיסק סנטר מציעים מראש מחירים זולים מאד בהשוואה לשאר השוק ולכן אין הנחה על כמות.
כדאי לנצל את המבצעים הרבים שבאתר, בהם תוכלו לרכוש כמות גדולה במחירים קטנים.

ניתן לבצע רכישה טלפונית במידה ויש ברשות הלקוח כרטיס אשראי בתוקף.

הכניסה לאזור האישי שלך מתבצעת על ידי כתובת מייל וסיסמא.
המערכת משחזרת את הסיסמא התואמת לכתובת המייל שאיתה נרשמת ושולחת אותה מיידית אל אותה כתובת.
על מנת לשחזר את הסיסמא הכנס לעמוד "שכחתי סיסמה".

לאחר ההתחברות לאתר, באיזור האישי, קיימת אופציה לעדכון הפרטים, שם נמצאים כל הפרטים האישיים האחרונים שהוזנו למערכת. 

באתר מופיעים אלפי מוצרים אך הם אינם מכסים את כל המלאי שקיים בחנות.
יש לשלוח מייל/וואטסאפ לשרות לקוחות עם שמות המוצרים הנוספים שברצונכם להזמין ואנו נודיעכם אם קיימים במלאי ואם לא והאם נוכל להזמינם במיוחד עבורכם.
במידה והמוצרים קיימים, הם יועלו לאתר וישלח אליכם עדכון/קישור שהמוצר/רים נמצאים במלאי וזמינים לרכישה באתר.

כמובן. יש משלוחים לכל חלקי הארץ והעולם.
למדיניות ועלויות משלוחים לחץ כאן.

אתרים להשוואות מחיר סורקים את החנות ברשת ומתעדכנים באופן אוטומטי מספר פעמים ביום.
ייתכן מצב שבו מחיר של מוצר מסוים התעדכן באתר דיסק סנטר (עלה או ירד) ועד לסריקה האוטומטית
והעדכון הבא של אתר השוואת המחיר – לא תהיה התאמה בין המחירים.
בכל מקרה, המחיר הקובע הוא המחיר באתר דיסק סנטר.

המלאי המופיע באתר מתבסס בחלקו הגדול על המלאי הקיים פיזית בחנות ובחלקו על המלאי הקיים בחברות התקליטים השונות.
יתכנו מקרים בהם מוצר יופיע כזמין לרכישה באתר אך פיזית אינו במלאי. במקרים כאלו אנו ניצור עמכם קשר ונציע חלופה או זיכוי.

יש לשלוח חזרה את המוצר סגור באריזתו המקורית, בצירוף החשבונית המקורית.
במקרה של טעות שלנו דמי המשלוח יהיו על חשבון דיסק סנטר. יש לצרף לתוך החבילה את החשבונית על דמי המשלוח.

כתובתנו: דיזננגוף 45 דיזנגוף סנטר תל אביב מיקוד 6433217.

* תשובה זו מתייחסת לבעלי פטיפון מסוג מזוודה בעיקר, שאר הלקוחות מוזמנים ליצור איתנו קשר דרך הוואטסאפ להמשך טיפול.

לאור הניסיון הרב שהיה לנו עם מקרים חוזרים ונשנים בהם התקבלו תקליטים לבדיקה בחנות ונמצאו תקינים - במידה והינכם משתמשים בפטיפון מסוג מזוודה - יש לדעת כי תקליטים תקינים לחלוטין עלולים לעבוד בצורה משובשת (למשל: תקליט קופץ, נשמע מעוות ועוד...), על כן אין שום תקלה או בעיה בתקליט כלל, אנו ממליצים להצטייד במכשיר אמין ואיכותי יותר.

מוצר יוחלף כל עוד הינו סגור באריזתו המקורית  ובצירוף החשבונית המקורית ללא הגבלת זמן.

ברגע שהחבילה מוכנה ומועברת לדואר, אנו מעדכנים את סטטוס ההזמנה והמערכת שולחת אליכם מייל עם

באזור האישי, מצורף לאישור ההזמנה שהתקבל מספר המשלוח. על מנת לעקוב אחר מצב החבילה יש

זמן המשלוח לחו"ל תלוי במדיניות דואר מדינת היעד ועשוי להשתנות ממדינה למדינה.

במידה וההזמנה טרם נשלחה, לא יחוייב הלקוח בדמי ביטול.