סרטו החדש של צ'ארלי קאופמן, המועמד לאוסקר בקטגוריית סרט האנימציה הטוב ביותר. מייקל כתב ספר הדרכה בנושא שירות לקוחות, אולם מתקשה בעצמו לתקשר עם אחרים. ביום בו הוא עוזב את משפחתו האהובה לנסיעת עסקים זריזה לסינסינטי, בה הוא מתוכנן לנאום בכנס של אנשי שירות לקוחות, הוא פוגש את ליסה, נציגת מכירות צנועה שעשויה או לא עשויה להיות אהבת חיו. שם הוא יגלה אם יש לו את האפשרות לברוח מהייאוש שעוטף את שיגרת חיו ולחוות משהו יוצא דופן.